商工会 会議所 販売促進 業績向上セミナーはアドニス
販売促進セミナーへの講師派遣はアドニス
クレーム対応セミナー 柴田純男講師

商業部会主催セミナー 高橋浩士講師依頼はアドニスへ
高橋浩士講師「伝わる売れるデザイン&レイアウトの極意」
販売促進・クレーム対応セミナー 柴田純男講師派遣はアドニスへ
柴田純男講師「顧客満足を引き出す苦情・クレーム上手な対応」

 業種問わず・規模の大小にかかわらず実践できる!

        もっと売上を伸ばす!「効果的な色彩活用法」

【講師】 カラーセラピスト 石井 亜由美

【概要】 業種問わず・規模の大小にかかわらず・今すぐ実践できる!
     お客様の心を捉える効果抜群の色彩ノウハウを伝授!
     講師は、旅と色彩をテーマにしたテレビやラジオ番組にも出演。国立
     和歌山大学非常勤講師を務めるカラーセラピストの第一人者。
【内容】 ◆基本的な色彩の性質と色が与える心理的影響
     ◆集中力とやる気をアップする「色彩残像テスト」
     ◆ヒット商品における「色使い」の秘密
     ◆お店・事業所のイメージを高めるカラー戦略
     ◆店舗・販促ツール・商品ディスプレイの効果的色彩活用法
     ◆人の五感に働きかける購買意欲をわかせる仕掛け
     ◆ホームページのカラーアドバイス 
        *「内容」は、対象者によって2~3項目変更します。 

 

 コスト0円でできる!売上が大きく変わる!

       「接客販売のテクニック」

【講師】 ソフィアハーモニー 代表 伊藤 智恵子
【概要】 消費低迷で売上が伸びない打開策として、リピート客を増やし、

     新規客をファンにする、コストをかけずにできる販売テクニック

     と売上に繋がる、お客様とのコミュニケーションスキルアップ法です。
     講師自ら、自己啓発のためにいろいろな業種の現場体験を通して体得

     した接客販売の極意を伝授します。

     ※詳しくはPDFをご覧ください。

 

 

 お金をかけずに・安売りせずに繁盛店になる!

    「コスト0円で来店客8割をリピーターにする方法」

【講師】 顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役 一圓 克彦

【概要】 デフレ不況の時代に安売りもせずに利益をキープすることは大変な

     ことです。チラシやDM等様々な販促を試みたが費用対効果が出ずに

     もはや打開策はないとあきらめている経営者や店長に、顧問先で80

     %台のリピート客づくりはじめ、多くの実績を持つ講師が、客の奪い

     合いや無駄な販促をしなくてもリピーターが増えていくノウハウを

     伝授します。

     ※詳しくはPDFをご覧ください。

 

 お客様の『ニーズの2歩先を満たす』魔法のような手法を伝授

   ファン顧客を3倍に増やす「顧客満足」の高め方

【講師】 顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役 一圓 克彦

【概要】 安売りが常態化している昨今、多くの企業経営者はファン顧客獲

     得するために利益を削ってまで安売りに走る傾向にあります。

     しかし、利益の取れない無理な値下げを続ければ商売は必ず行き

     詰ります。

     「安売りせずに、顧客を増やして売り上げを向上させる」講師独

     特のノウハウを事例を交え伝授いたします。

【内容】 ◆さぁ!安売りからの脱却をしよう

       ・脱却すために必要なこと

       ・お客様がファンになる必要な要素とは

     ◆お客を知るということ

       ・ニーズの2歩先にある“ウィッシュ”を捉えよう

     ◆お客様の“ウィッシュ”を見つける方法

       ・お客様の5つの“ウィッシュ”

     ◆お客様に伝わる言葉の作り方

       ・伝えなければならない3つのこと  

 

 色を変えただけで業績アップした実例に学ぶ

   「繁盛店が実践している 色でイメージと売上を上げる 色彩心理学」

【講師】 株式会社ローズ・ウェッジ 代表取締役 うえた さより

【概要】 「色」には、お客様の視覚から感情に訴え、行動を促す力があります。

     その「色彩心理」を戦略的にビジネスに活かして業績を向上させるアイ

     デアとヒントがいっぱいのセミナーです。
     講師は、企業指導200社以上の実績を持ち、『たった一秒のイメージ

     色で行列店に変わる』の著者でもあり、カラーマーケティングの「色彩

     集客」分野の第一人者。
【内容】 ◆今日から劇的に変わる!集客のためのアプローチ

     ◆会社がかわる!色の力と効果

     ◆マーケティングを知ってもっと「集客」の成果を上げる

     ◆実践しているお店や会社に学ぶ

 

 お金をかけずに自分でできる!YouTubeにアップする動画作成ノウハウ

  「プロの動画監督が伝授する 知識ゼロから学ぶ PR動画の作り方」

【講師】 動画制作コンサルタント 渡川 修一

【概要】 動画を活用して企業の認知度を上げたり、商品やサービスを動画配信して

     消費行動を促し、業績を上げるという話は聞きましたが…

     動画ってどう撮るの? 素人でもできるの?という声にお応えして、プロ

     の動画監督が1分動画制作の手順とポイントについて解説します。

     ※詳しくはPDFをご覧ください。

 

 元・大手百貨店クレーム担当総責任者が伝授する!

           「上手なクレーム対応が業績を伸ばす」

【講師】 K.コム.トレード 代表 川合 健三   
【概要】 クレームは、お客様の不満や主張の声であると同時に期待や要望の現
     われと言われますが、近年はクレームも多種多様化しており販売員や担
     当者はその対応に苦慮しているのが現状です。
     様々なクレームの対応をしてきた講師が、単なる机上論ではなく、現場で
     即役立つ対応と業績に結びつけるノウハウについて事例を交えながらご
     指導いたします。内容・解説に高評をいただく講師です。
【内容】 ◆クレームの現状と実態
     ◆企業と消費者の関係
     ◆川合式・最前線での対応テクニック
        ・クレームに火をつけているのは誰だ ・クレーム対応の基本
        ・対応手順の基本6カ条  ・絶対にやってはいけない10カ条
     ◆対応者に求められる資質と能力  
     ◆最も重要!解決後の原因究明 

 

 お客様との会話力で成否がわかれる!

  主客も営業も上手く行く「質問話法」

【講師】 株式会社インナーコンサルティング 代表取締役 郡司 守

【概要】 営業も販売もお客様との会話からはじまります。会話の中からお客様の

     ニーズや本音をくみ取り、沿った提案ができれば成約率も購買率もぐん

     と高まります。
     セミナーでは、訪問先や来店したお客様との短時間で信頼を築き、要望

     をしっかり聞き出す会話術について、人口5000人足らずの町で講師

     自らが実践してきたノウハウを伝授します。

     ※詳しくはPDFをご覧ください。

 

 ホームページ・チラシ・POP・DM・メルマガなどに役立つ!

  「10倍売れるキャッチコピーがスラスラ書けるようになるセミナー」

【講師】 ファーストアドバンテージ有限会社 代表取締役 酒井 とし夫
【概要】 キャッチコピーとは、消費者の心を捉える効果をねらった印象的な宣伝
     文句のことです。この出来具合によって売上が左右することはわかって
     いても、その一言が浮かばない。
     そのような文才がない・コピーの知識のないかたでも売れるパターンを知
     れば面白いようにかけるようになるという講師がご指導いたします。

【内容】 ◆セールスコピーでよくある思い込みやありがちな間違いとは

     ◆セールスコピーの基本的な知識と役割

     ◆売れるキャッチコピーのパターン

       リードコピーのパターン ボディコピーの書き方

     ◆参考事例・成功事例に学ぶ

     ◆売れるキャッチコピーの広告文章を書くテクニック   

 

 フジテレビ「とくダネ」や雑誌「プレジデント」で商売心理学の達人

として紹介!   「お客様の心を捉える9つの心理学的テクニック」

【講師】 ファーストアドバンテージ有限会社 代表取締役 酒井 とし夫

【概要】 最近のお客様の購買意欲を引き出すには一筋縄では行きません。

     どのようにして自社商品に関心を持ってもらい、気に入っていただき、

     購買行動に出ていただくかは、お客様の「心」に焦点を合わせた広告・

     セールス、マーケティング活動が必要です。

     心理的なビジネステクニックを上手に取り入れた集客・売上・契約で

     結果が出るテクニックを伝授します。

     ※詳しくはPDFをご覧ください。

 

 アマゾン書店「マーケティング」「広告」両部門で1位獲得の著者の

 「お金をかけずに売上を伸ばす7つの集客・販促術」

【講師】 ファーストアドバンテージ有限会社 代表取締役 酒井 とし夫
【概要】 どんな業種でも、お金をかけずに実践できる集客・客単価アップ・来店
     頻度を高めるテクニックについて事例を交えて伝授します。
     講師著書の「広告宣伝の心理術」(マーケティング部門)「売れるキャッ
     チコピーがスラスラ書ける本」(広告宣伝部門)は、アマゾンの各部門で
     1位を獲得しています。セミナーに対する評価も大変高くおすすめ!
【内容】 ◆小さな会社やお店の適切な集客・広告宣伝・販促とは
     ◆お金の代わりに知恵とアイデア・経営資源を活用する方法
     ◆顧客獲得・客単価・購入頻度をアップする7つの方法
       ・エビで鯛を釣る方法   ・仲間と組む方法
       ・話題と媒体は自分で作る  ・価値を作り出す方法
       ・ついでに買ってもらう方法   ・来店・購入頻度を高める方法
       ・リピーター客を増やす方法

 

 出会ったお客様を生涯顧客にしてしまうプロの技術とは

          「プロの接客は ここが違う!」

【講師】 赤坂璃宮取締役 佐野 由美子
【概要】 「一期一会」のおもてなしの心を持ったスタッフが育っている企業は、確実に
     業績を伸ばしています。豊富な経験を元に「真のサービスとプロの技術」を
     伝授。別テーマの「人脈作り方・生かし方」もご依頼の多い講座です。 
【内容】 ◆名物支配人はみんな「個性派」
     ◆形から入り「心」に至る
     ◆ゆとりある対応・自信を持った対応のできるワケ
     ◆「言い切られる快感」をお客様は求められている
     ◆「職場環境」の良し悪しが最後の分かれ目 

 

 中小・零細企業を次々と業績回復している実績を持つ動画戦略的活用の

 第一人者! 業績向上・知名度アップに戦略的活用

   「スマートフォンとYouTube動画で売上を劇的に伸ばす方法

講師】 株式会社アームズ・エディション 代表取締役 菅谷 信一

【概要】 数多くあるPR方法の中で、この方法くらい費用と労力をかけない手法

     はないと思います。毎日1分スマホで撮影し、その場で即アップでき、

     その時からPRが開始する目からウロコの簡単PR法。

     時間をかけたり、広告費用をかけることができない中小企業や小規模事

     業者にぴったりの販促術です。  ★第2弾も好評!

     ※詳しくはPDFをご覧ください。

 

 Macに学べ!中小店で活かせる人材育成と販売戦略

   ~ハンバーガーを提供するピープル寒波にーの秘密~

【講師】 アトラクティブバリュー株式会社 代表取締役 鈴木 健一

【概要】 長引くデフレ不況と顧客ニーズの変化から、多くの中小店では 売上げ

     と利益の確保に苦しんでいます。

     この厳しい状況を打破して売り上げと適正な利益を継続的に確保する

     には、どのような戦略と戦術が必要なのか?

     中小店でも実践できるマクドナルドの販売戦略について伝授します。

【内容】 ◆強いチームづくりの秘訣

       ・マクドナルどビジネスの概要

       ・人の扱い方8つのポイント

       ・従業員の離職を減らす活動

     ◆人を育てるカリキュラムの秘訣

       ・就業基礎能力の研究結果

       ・無意識無能から無意識有能へ

     ◆従業員満足(ES) と顧客満足(CS)の追及

       ・顧客満足と売上げの相関関係

     ◆業績を向上させる目標設定と管理方法

 

 実践した95.6%が増収増益を達成!

   「女性に売って競争に勝つ!利益アップの販売手法」

【講師】 マインドック有限会社 鈴木 貴子

【概要】 購入の決定権の8割は家計を預かる主婦を中心とした「女性」が

     握ると言われています。消費税増税による駆け込み需要で一時的

     に売上が伸びていますが、価格に敏感な女性の節約意識が強くなり

     購買意欲の低下が懸念されます。

     その女性独特の購買心理を捉え、売り上げを伸ばす販売手法を伝授。

【内容】 ◆女性が購入権を持った背景とは

       ・女性を取り巻く環境の変化 ・購入時の女性の影響力 他

     ◆人間の行動原則を理解する

       〔演習〕・自社商品を売り込む ・男女で違う行動原則

     ◆男女の買い物脳を理解する

     ◆女性客向け販促ノウハウ

       〔演習〕・女性客に自社商品を売り込む 

           ・鈴木流!売れる販促トーク  他

 

 「プロの覆面調査員」指導者が語る

        「リピート客を増やす 顧客満足の高め方」

【講師】 株式会社パワーアップ総合研究所 代表取締役 高橋 慶太
【概要】 顧客の奪い合いが激化する中、業績を継続的に安定させるためには、
     一度ご利用いただいたお客様がリピート客となり、口コミでほかのお客
     様も紹介して頂けるよう、顧客満足の向上に取り組むことが不可欠です。
     本講座では、顧客満足の効果的な提供方法について、各種企業の顧客
     満足度調査の現場事例を交えご指導いたします。
【内容】 ◆顧客のホンネとタテマエ ~お客様が求めている本質とは
     ◆再来店を促す、CS(顧客満足)を高めるポイント
     ◆お客様のシグナルを敏感に察知する方法
     ◆事前期待と提供価値の関係
     ◆「覆面調査員」指導者が語る!私が惚れ込むとどめの瞬間

 

 チラシやパッケージ・ポスター・カタログ・DM通信…あらゆる販促に役立つ

  自作する人のための「伝わる・売れるデザイン&レイアウトの極意」

【講師】 バサラネット 代表 高橋 浩士

【概要】 新商品やサービスを伝えるPR紙やイベントや販促を周知するチラシ、

     Webを使った情報発信など、ビジネスでは必ず使う広告宣伝。中小

     商店ではお金をかけずに自社で作ることが多いですが、なかなか満足

     のいくものができないと悩んでいる方が多く見受けられます。
             「センスは不要!デザインの9割は知識」と唱える高橋講師が「お客様

     に伝わる販促デザイン」について事例を交えながら解説します。

     ※詳しくはこちらでご案内中

 

 プロの診断を現場で受ける!(個店実践指導)

    入りやすく・見やすく・買いたくなる「商品陳列と店舗演出」

【講師】 株式会社オフィス エスティ 代表取締役 田口 早苗
【概要】 本講座は、売上活性化を図るために、講師が直接各店舗に出向き
     ご指導をいたします。
     一店舗約30分~60分(主催者が一店舗あたりの指導時間を決めます)
     一日6~10店舗の指導をいたします。後日に、講師がまとめた改善点や
     アドバイスを1店舗ずつ報告いたします。セミナーの一般論を聞くより、

     自店に合った指導が受けられることから、すぐに定員に達する人気講座!
【内容】 ◆売り場のレイアウトのアドバイス/商品構成のアドバイス
     ◆商品陳列・店頭演出の指導
     ◆サイン計画のアドバイス/店舗デザインのアドバイス 他

 

 行列のできる店を次々と手掛けマスコミからも注目の

   仕掛け人から学ぶ 「また行きたくなる!繁盛店づくりの秘訣」

【講師】 株式会社パシオ 代表取締役 土屋 光正
【概要】 開業・リニューアルプロデュース業務で手掛けた飲食店は日本・アジアで
     500店舗を超え、「繁盛の神様」の異名を持ち、マスコミからにも注目

     の土屋氏が「また行きたくなる店」と「客足が遠のく店」の違いはどこにあ

     るのか?飲食店の事例をあげて伝授します。異業種にも役立つ内容です。
【内容】 ◆繁盛店になるためにやらなければならないこと
     ◆不況も10年続くと「普況」に
     ◆集客力の高め方  
     ◆繁盛店の方程式
     ◆あなただけにしかできない店づくりとは  

 

 商業・サービス業部会向け/来店促進とリピーターを増やす!

  繁盛店導く Webツール活用法

【講師】 ホームページコンサルタント永友事務所 代表 永友 一朗 

【概要】 受講対象者を商業・サービス業部会に絞って、インターネットを使って

     より効果的に集客や売り上げを高める方法を解説します。

     中でも、他のセミナーでは聞けない「クレームメール対応と口コミ返信法」

     は受講者に好評で今までにないセミナーとして人気がある。

【内容】 ◆繁盛店にするWeb集客法

     ◆客単価を上げる「表現の工夫」

     ◆クレームメール返信基本12項目とは? 

     ◆口コミ高評価への返信テクニック

     ◆ネットクレームを未然に防ぐ方法

 

 広報活動は業績を伸ばすための経営戦略

      お金をかけずにマスコミに掲載される効果抜群のPR術

【講師】 株式会社ビューティラボ 代表取締役 中野 啓子

【概要】 「広告」と「広報」同じだと思っていませんか?実は私も同じだと思って

     いました。また、中小企業の一事務員のちょっとした仕掛けでマスコミに

     取り上げてもらえるの?とも思ってい ました。

     このような疑問をお持ちの方に「費用を掛けずに マスコミに掲載される仕

     組みやコツを伝授いたします。

     100誌以上(年間1200誌以上)のマスコミ掲載していた

     広報担当歴15年の実績を持つ講師が解説します。

     ※詳しくはPDFをご覧ください。

 

石井亜由美・伊藤智恵子・一圓克彦・浦郷義郎・金田晃・川合健三・酒井とし夫・土屋光正・永友一郎講師派遣はアドニスへ

                                 

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